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CÓMO REALIZAR UN ARRANQUE DE LIMPIEZA EN WINDOWS 95

Esta sección trata de los temas siguientes:

 Situaciones en las que se sugiere realizar un arranque de limpieza

 Soluciones: Conceptos generales sobre el proceso de limpieza

 Solución de problemas de controladores de vídeo

 Solución de problemas de la carpeta Inicio

 Solución de problemas de archivos de inicio

 Solución de problemas de entradas de inicio en el Registro

 Solución de problemas del Administrador de dispositivos

 Reiniciar el sistema y cerrar aplicaciones

 Qué hacer a continuación

 Recuperar el estado original del sistema


SITUACIONES EN LAS QUE SE SUGIERE REALIZAR UN ARRANQUE DE LIMPIEZA

Ha recibido varios mensajes de error o de advertencia inexplicados y ha observado una de las anomalías siguientes:

 	El problema ha surgido durante la instalación de Norton Utilities.

 	El problema ha comenzado después de instalar Norton Utilities.

 	Sospecha que el problema se debe a conflictos de memoria, controladores antiguos o software no compatible.

 	Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia técnica y le han recomendado que pruebe a realizar una arranque de limpieza para solucionar el problema.

 	Aunque es posible que aparezca un mensaje de error en el momento del arranque, puede utilizar Windows 95 en cualquiera de los modos Normal o Seguro.

Haga clic aquí [image] para ver la solución adecuada a este problema.


SOLUCIONES: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL PROCESO DE LIMPIEZA

 Situaciones en las que se sugiere realizar un arranque de limpieza

Un proceso de arranque de limpieza (clean boot) consiste en cambiar la configuración del equipo, por lo general, de forma temporal, y reiniciar el sistema. Cada cambio o grupo de cambios impide que ciertos elementos se carguen en la memoria. A la hora de realizar un proceso de limpieza, tenga en cuenta lo siguiente:

 	Dado que los controladores de vídeo suelen ser la causa más frecuente de distintos problemas en Windows 95, existe un documento separado que describe las soluciones que deben aplicarse para resolverlos. El documento incluye los mismos pasos que se describen a continuación, aunque con mayor número de detalles. El documento "How to Troubleshoot Video Driver Problems" (Cómo solucionar problemas de controladores de vídeo), sólo está disponible en el sitio web.

 	Todos estos cambios deben efectuarse mientras el sistema se encuentre en los modos Normal o Seguro.

 	La mayoría de los cambios no se aplicarán hasta que se reinicie el sistema.

 	Cada tema contiene instrucciones para deshacer los cambios introducidos. Para deshacer los cambios, necesitará las notas que haya tomado sobre cada cambio efectuado. No deshaga ningún cambio hasta después de haber reiniciado el sistema, ya que de lo contrario se interrumpirá el proceso.

NOTA:

No olvide anotar todos los cambios que haga. De esta forma podrá volver a cambiarlos cuando lo necesite.

 Solución de problemas de controladores de vídeo

 Solución de problemas de la carpeta Inicio

 Solución de problemas de los archivos de inicio

 Solución de problemas de entradas de inicio en el Registro

 Solución de problemas del Administrador de dispositivos


CONTROLADORES DE VÍDEO

Dado que los controladores de vídeo suelen ser la causa más frecuente de distintos problemas en Windows 95, existe un documento separado que describe las soluciones que deben aplicarse para resolverlos. El documento incluye los mismos pasos que se describen a continuación, aunque con mayor número de detalles. El documento "How to Troubleshoot Video Driver Problems" (Como solucionar problemas de controladores de vídeo), sólo está disponible en el sitio web.

 Para cambiar a 16 el número de colores mostrados

 Para cambiar la pantalla a controlador de vídeo VGA estándar

 Para cambiar el monitor a VGA estándar de baja resolución

 Para desactivar el protector de pantalla

 Para anular el cambio del cursor animado por uno no animado

 Para cambiar la aceleración de hardware de gráficos a Ninguna

Temas relacionados

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo

 Conceptos generales sobre el proceso de limpieza


PARA CAMBIAR A 16 EL NÚMERO DE COLORES MOSTRADOS

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Pantalla.

3	Haga clic en la ficha Configuración.

4	Anote la densidad de color actual, de forma que pueda recuperarlo cuando lo necesite.

5	En la lista desplegable Colores, seleccione 16 colores.

6	Haga clic en Aceptar. Si Windows pregunta si desea reiniciar el sistema ahora, responda No.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


PARA CAMBIAR LA PANTALLA A CONTROLADOR DE VÍDEO VGA ESTÁNDAR

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Pantalla.

3	Haga clic en la ficha Configuración.

4	Haga clic en Cambiar pantalla o en Propiedades avanzadas, dependiendo de la versión de Windows 95 instalada.

5	Anote el Tipo de adaptador y cualesquiera otras opciones, de forma que pueda anular estos cambios cuando lo necesite.

6	Haga clic en Cambiar.

7	Seleccione Mostrar todos los dispositivos.

8	En la opción Fabricante, seleccione Tipos de monitor estándar.

9	En la opción Modelo, seleccione Adaptador de vídeo estándar (VGA).

10	Haga clic en Aceptar, Cerrar y, por último, en Aplicar. Si Windows pregunta si desea reiniciar el sistema ahora, responda No.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


PARA CAMBIAR EL MONITOR A VGA ESTÁNDAR DE BAJA RESOLUCIÓN

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Pantalla.

3	Haga clic en la ficha Configuración.

4	Haga clic en Cambiar pantalla o en Propiedades avanzadas, dependiendo de la versión de Windows 95 instalada.

5	Anote el tipo de Monitor y cualesquiera otras opciones seleccionadas, de forma que pueda anular estos cambios cuando lo necesite.

6	Dependiendo de la versión de Windows 95 que tenga instalada, haga clic en el botón Cambiar, situado junto a Tipo de monitor, o en el botón Cambiar, en la ficha Monitor.

7	Seleccione Mostrar todos los dispositivos, si la opción está disponible.

8	En la opción Fabricante, seleccione Tipos de monitor estándar.

9	En la opción Modelo, seleccione Standard VGA (640x480).

10	Haga clic en Aceptar, Cerrar y, por último, otra vez en Aceptar.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


PARA DESACTIVAR EL PROTECTOR DE PANTALLA

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Pantalla.

3	Haga clic en la ficha Protector de pantalla.

4	Anote el protector de pantalla actual, de forma que pueda recuperarlo cuando lo necesite.

5	En la lista desplegable Protector de pantalla, seleccione (Ninguno).

6	Haga clic en Aceptar.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


PARA ANULAR EL CAMBIO DE UN CURSOR ANIMADO POR OTRO NO ANIMADO

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Mouse.

3	Haga clic en la ficha Punteros.

4	Anote la Combinación actual, de forma que pueda recuperarla cuando lo necesite.

5	En la lista desplegable Combinación, seleccione (Ninguno).

6	Haga clic en Aceptar.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


PARA CAMBIAR LA ACELERACIÓN DE HARDWARE DE GRÁFICOS A NINGUNA

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Sistema.

3	Haga clic en la ficha Rendimiento.

4	Haga clic en el botón Gráficos.

5	Tome nota del lugar en que se encuentra el puntero Aceleración de hardware, de forma que pueda anular los cambios cuando lo necesite.

6	Deslice el marcador Aceleración de hardware y llévelo al final del extremo izquierdo, hasta la posición Ninguna.

7	Haga clic en Aceptar, y en Cerrar.

8	Si Windows pregunta si desea reiniciar el sistema ahora, responda No.

9	Cierre el Panel de control.

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo


CÓMO DESHACER LOS CAMBIOS DEL CONTROLADOR DE VÍDEO

Para deshacer cualquier cambio del controlador de vídeo, siga las instrucciones de nuevo y utilice la información anotada en cada caso para restituir los valores de configuración originales.

NOTA:

En determinadas ocasiones, es posible que necesite el CD o los disquetes de instalación de Windows 95 para la tarjeta de vídeo. Si no dispone de los disquetes de instalación de la tarjeta de vídeo, consulte el documento "Where to Get Video Drivers"(Dónde conseguir controladores de vídeo). Este documento sólo está disponible en el sitio web.

 Controladores de vídeo


CARPETA INICIO

Siga estos pasos para desactivar los programas que se inician al arrancar el sistema:

1	Con el botón derecho del mouse, haga clic en un lugar vacío del escritorio de Windows, señale Nuevo y seleccione Carpeta.

2	Escriba:

PRUEBA [Entrar]

Esta acción creará en el Escritorio una carpeta nueva llamada PRUEBA.

3	Haga clic en el botón Inicio, señale Buscar, y seleccione Archivos o carpetas.

4	Escriba:

INICIO

y haga clic en Buscar ahora. El programa Buscar mostrará una lista de los archivos y carpetas en cuyo nombre figure la palabra Inicio.

5	Localice una carpeta llamada Inicio. En la columna "En carpeta", debería aparecer algo similar a:

C:\Windows\Start Menu\Programs\StartUp

Es posible que no pueda ver la ruta de acceso completa.

6	Haga doble clic en la carpeta Inicio. Al hacerlo, se abrirá la carpeta.

7	Presione las teclas Ctrl+A. Aparecerán resaltados todos los elementos de la carpeta Inicio.

8	Presione las teclas Ctrl+X. Esta acción corta todos los elementos de la carpeta Inicio y los deposita en el portapapeles.

9	Cierre la carpeta Inicio.

10	Cierre la ventana Buscar.

11	Haga doble clic en la carpeta PRUEBA para abrirla.

12	Presione las teclas Ctrl+V. Esta acción pega el contenido de Inicio en la carpeta PRUEBA.

 Cómo deshacer los cambios introducidos en la carpeta Inicio


CÓMO DESHACER LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN LA CARPETA INICIO

Para deshacer los cambios introducidos en la carpeta Inicio, siga estos pasos:

1	Haga doble clic en la carpeta PRUEBA para abrirla.

2	Presione las teclas Ctrl+A. Aparecerán resaltados todos los elementos de la carpeta PRUEBA.

3	Presione las teclas Ctrl+C. Esta acción copia todos los elementos de la carpeta PRUEBA.

4	Cierre la carpeta PRUEBA.

5	Haga clic en el botón Inicio, señale Buscar, y seleccione Archivos o carpetas.

6	Escriba

INICIO

y haga clic en Buscar ahora. El programa Buscar mostrará una lista de los archivos y carpetas en cuyo nombre figure la palabra Inicio.

7	Localice una carpeta llamada Inicio. En la columna "En carpeta", debería aparecer algo similar a:

C:\Windows\Start Menu\Programs\StartUp

Puede que no sea visible la ruta de acceso completa.

8	Haga doble clic en la carpeta Inicio. Al hacerlo, se abrirá la carpeta.

9	Presione las teclas Ctrl+V. Esta acción pega el contenido de PRUEBA en la carpeta Inicio.

10	Cierre la carpeta Inicio y, a continuación, la ventana Buscar.

NOTA:

Si desea trasladar los elementos a la carpeta Inicio uno a uno, resalte el nombre de cada elemento en lugar de presionar las teclas Ctrl+A en el paso 2.


ARCHIVOS DE INICIO

Cambie el nombre de los archivos siguientes. Se trata de archivos que Windows 95 no necesita y sin los que puede funcionar. No obstante, el cambio del nombre de los archivos puede hacer que dejen de funcionar temporalmente algunos dispositivos periféricos, por ejemplo, la unidad de CD-ROM.

Para cambiar el nombre de un archivo, siga estos pasos:

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Buscar, y seleccione Archivos o carpetas.

2	Compruebe que el campo "Buscar en" indica (C:) como la ubicación en la que debe realizar la búsqueda. Si no es así, haga clic en la flecha hacia abajo situada junto al cuadro Buscar en, desplace el contenido de la lista, y seleccione (C:).

3	Escriba el nombre del archivo cuyo nombre desea cambiar y haga clic en Buscar ahora.

4	Cuando aparezca el archivo, utilice el botón derecho del mouse para hacer clic en él, y seleccione Cambiar nombre.

5	Escriba el nuevo nombre y presione Entrar.

Repita los pasos anteriores para cambiar el nombre de los archivos que se indican a continuación:

 	Cambie el nombre de CONFIG.SYS por CONFIG.ABC.

 	Cambie el nombre de AUTOEXEC.BAT por AUTOEXEC.ABC.

 	Cambie el nombre de WIN.INI por WIN.ABC.

 	En la carpeta de Windows 95, busque un archivo llamado SYSTEM.IN_ o SYSTEM.IN$. Si tiene este archivo, cámbiele el nombre actual por SYSTEM.ABC. Cuando haya finalizado el proceso de limpieza, no restituya este archivo a su nombre original.

NOTA:

No cambie el nombre del archivo SYSTEM.INI, ya que de lo contrario, puede impedir que Windows 95 se cargue.

 Cómo deshacer los cambios introducidos en los archivos de inicio


CÓMO DESHACER LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN LOS ARCHIVOS DE INICIO

Para deshacer los cambios introducidos en los archivos de inicio, siga estos pasos y utilice la lista siguiente para cambiar el nombre de los archivos:

 	Cambie el nombre de CONFIG.ABC por CONFIG.SYS.

 	Cambie el nombre de AUTOEXEC.ABC por AUTOEXEC.BAT.

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Buscar, y seleccione Archivos o carpetas.

2	Compruebe que el campo "Buscar en" indica (C:) como la ubicación en la que debe realizar la búsqueda. Si no es así, haga clic en la flecha hacia abajo situada junto al cuadro Buscar en, desplace el contenido de la lista, y seleccione (C:).

3	Escriba el nombre del archivo cuyo nombre desea cambiar y haga clic en Buscar ahora.

4	Cuando aparezca el archivo, utilice el botón derecho del mouse para hacer clic en él, y seleccione Cambiar nombre.

A continuación, utilice los pasos siguientes para restaurar el archivo WIN.INI:

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Buscar, y seleccione Archivos o carpetas.

2	Compruebe que el campo "Buscar en" indica (C:) como la ubicación en la que debe realizar la búsqueda. Si no es así, haga clic en la flecha hacia abajo situada junto al cuadro Buscar en, desplace el contenido de la lista, y seleccione (C:).

3	En el cuadro Nombre, escriba:

WIN.INI

y haga clic en Buscar ahora.

4	Cuando aparezca el archivo, utilice el botón derecho del mouse para hacer clic en él, y seleccione Eliminar.

5	En el cuadro Nombre, escriba:

WIN.ABC

y haga clic en Buscar ahora.

6	Cuando aparezca el archivo, utilice el botón derecho del mouse para hacer clic en él, y seleccione Cambiar nombre.

7	Escriba:

WIN.INI [Entrar]


ENTRADAS DE INICIO EN EL REGISTRO

El registro es una base de datos muy importante que contiene información de configuración relacionada con el hardware y el software del sistema. Cualquier error que se cometa al trabajar con el registro puede tener efectos impredecibles. No olvide hacer una copia de respaldo del registro antes de intentar cualquier cambio.

 Paso uno: Crear una copia de respaldo del Registro

 Paso dos: Eliminar las entradas de inicio del Registro


PASO UNO: CREAR UNA COPIA DE RESPALDO DEL REGISTRO

1	Haga clic en el botón Inicio, y seleccione Ejecutar.

2	Escriba:

REGEDIT

y haga clic en Aceptar. Al hacerlo, se abrirá el Editor del Registro.

3	En el menú Registro, seleccione Exportar archivo del Registro.

4	En el cuadro Guardar en, seleccione Escritorio.

5	Escriba:

OLDREG.REG

en el cuadro Nombre de archivo, y haga clic en Guardar. Esta acción guardará en el Escritorio una copia de respaldo del registro llamada OLDREG.REG.

6	Si necesita recuperar la condición original del registro, bastará con hacer doble clic en este icono.

 Paso dos: Eliminar las entradas de inicio del Registro


PASO DOS: ELIMINAR LAS ENTRADAS DE INICIO DEL REGISTRO

1	Con el Editor del Registro abierto, seleccione el menú Edición y Buscar.

2	Escriba:

RunServicesOnce

y haga clic en Buscar siguiente. En el panel izquierdo, debe aparecer inmediatamente una carpeta resaltada llamada RunServicesOnce. Debería ver:

Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce

en la barra de estado situada en la parte inferior de la ventana del Editor del Registro.

3	Por encima de la carpeta RunServicesOnce hay otra llamada Run. Haga clic en ella para resaltarla. Debería ver:

Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

en la barra de estado del Editor del Registro.

4	En el menú Registro, seleccione Exportar archivo del Registro.

5	En el cuadro Guardar en, seleccione Escritorio.

6	Escriba:

RUNKEY.REG

en el cuadro Nombre de archivo, y haga clic en Guardar. Esta acción guardará en el Escritorio una copia de respaldo del registro llamada RUNKEY.REG.

7	Con la carpeta Run resaltada en el panel de la izquierda, el panel de la derecha debe mostrar un número de elementos. Si el único nombre que aparece es (Predeterminado), vaya al paso 10.

8	Con el botón derecho del mouse, haga clic en un nombre de elemento que no sea (Predeterminado), y seleccione Eliminar.

9	Repita el paso anterior hasta que haya eliminado todos los nombres excepto (Predeterminado).

10	Por debajo de la carpeta Run hay otra llamada RunServices. Haga clic en ella para resaltarla. Debería ver:

Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices

en la barra de estado del Editor del Registro.

11	En el menú Registro, seleccione Exportar archivo del Registro.

12	En el cuadro Guardar en, seleccione Escritorio.

13	Escriba:

RUNSERV.REG

en el cuadro Nombre de archivo, y haga clic en Guardar. Esta acción guardará en el Escritorio una copia de respaldo del registro llamada RUNSERV.REG.

14	Con la carpeta RunServices resaltada en el panel de la izquierda, el panel de la derecha debe mostrar un número de elementos. Si el único nombre que aparece es (Predeterminado), vaya al paso 17.

15	Con el botón derecho del mouse, haga clic en un nombre de elemento que no sea (Predeterminado), y seleccione Eliminar.

16	Repita el paso anterior hasta que haya eliminado todos los nombres excepto (Predeterminado).

17	Cierre el Editor del Registro.

 Cómo deshacer los cambios introducidos en el Registro


CÓMO DESHACER LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN EL REGISTRO

Para deshacer los cambios introducidos en el Registro, basta con hacer doble clic en los archivos RUNKEY.REG y RUNSERV.REG del Escritorio. Al final de cada operación, aparecerá un mensaje indicando que la importación de los archivos ha sido satisfactoria.


ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS

Para localizar los dispositivos que ocasionan conflictos:

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración, y seleccione Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Sistema.

3	Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.

4	Haga clic en cada uno de los signos más (+) situados a la izquierda de cada componente de la ventana.

5	Examine cada elemento para ver si presenta un círculo amarillo y un signo de admiración. Este es el símbolo que Windows 95 utiliza para indicar que existe un problema con el componente de hardware en cuestión o con su controlador. Si encuentra un círculo amarillo junto a un dispositivo, siga las instrucciones del apartado Solución de problemas de Windows 95 (descrito a continuación) para resolver el conflicto que origina.

Para acceder al apartado Solución de problemas de Windows 95:

1	Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda.

2	Haga clic en la ficha Contenidos.

3	Haga doble clic en Solucionar problemas.

4	Haga doble clic en "Conflictos de hardware".

5	Siga las instrucciones relacionadas con la solución de conflicto de hardware de que se trate.

NOTA

No es necesario deshacer estos pasos.


REINICIAR EL SISTEMA Y CERRAR APLICACIONES

Después de introducir los cambios anteriores, apague el sistema, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Una vez reiniciado el sistema en Windows 95, siga estos pasos para cerrar cualquier programa que pueda seguir en ejecución:

1	Presione una sola vez las teclas Ctrl+Alt+Supr. Aparecerá el cuadro de diálogo Cerrar programa.

2	Si la ventana contiene otros nombres además de Explorer (en ocasiones, Microsoft Explorer) o Systray, haga doble clic en el elemento. Esta acción hará que el programa se cierre. También desaparecerá el cuadro de diálogo Cerrar programa.

3	Si apareciese otro cuadro de diálogo indicando que el programa no responde, haga clic en el botón Finalizar tarea.

NOTA

Este segundo cuadro de diálogo indica que el programa en cuestión no puede cerrarse normalmente. Si se fuerza el cierre anormal del programa puede originar cierta inestabilidad en el sistema. Si es posible, trate de encontrar el modo en que se carga el programa, ya sea desde el registro o desde otro programa, e impide que el programa se cargue en primer lugar.

4	Repita los pasos del 1 al 3 hasta que los únicos elementos del cuadro de diálogo Cerrar programa sean Explorer y Systray.

 Qué hacer a continuación

 Cómo recuperar el estado original del sistema


QUÉ HACER A CONTINUACIÓN

Si lleva a cabo el arranque de limpieza con objeto de instalar Norton Utilities para Windows 95, instale el programa ahora. Si el objetivo del proceso es localizar el origen de un problema, intente reproducirlo. Por ejemplo, si el problema consiste en un mensaje de error que aparece al abrir una aplicación, abra la aplicación para comprobar que el mensaje vuelve a aparecer.

 Si no consigue reproducir el error

 Si el arranque de limpieza no consigue recomponer el error

 Si no consigue resolver el error

 Cómo recuperar el estado original del sistema


SI NO CONSIGUE REPRODUCIR EL ERROR

Si el error no se repite de nuevo, es posible que se haya solucionado al ejecutar alguno de los pasos del proceso de limpieza. Para descubrir el elemento que ha resuelto el problema, elija un paso, cambie los valores modificados por los originales y reinicie el sistema. Si el problema sigue sin reproducirse, ya sabe con seguridad que el error no se producía en el paso que acaba de repetir. Repita el procedimiento en cada uno de los pasos hasta localizar el que ha resuelto el problema.

Si el error se ha debido a varios de los pasos seguidos para cambiar el controlador de vídeo deberá conseguir controladores de vídeo actualizados, ya sea a través del fabricante de la tarjeta de vídeo o del sitio web de Microsoft, en la dirección de Internet:

http://www.microsoft.com/support/

Consulte también el documento, "Where to Get Video Drivers" (Dónde conseguir controladores de vídeo). Este documento sólo está disponible en la web y contiene vínculos con los principales fabricantes de tarjetas de vídeo.

En ocasiones, basta con utilizar el controlador de vídeo normal (por ejemplo, "Standard VGA") y cambiar la aceleración a Ninguna para solucionar aquellos problemas que no consigue resolver un controlador VGA estándar.

Si el origen del problema está en un elemento afectado por los cambios introducidos en la carpeta Inicio, basta con eliminar el elemento de la carpeta Inicio para solucionar el problema. Si desea mantener dicho elemento en la carpeta Inicio cambie la configuración del elemento. Es posible que de esta forma consiga solucionar el problema. Si precisa ayuda al respecto, consulte el manual del usuario del programa en cuestión.

Si el problema se debe a un archivo afectado por los cambios introducidos en los archivos de inicio, determine la línea del archivo que causa el problema. Para ello, examine cuidadosamente cada línea del archivo. En la documentación de DOS o de Windows 95 encontrará instrucciones detalladas para editar los archivos CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT y WIN.INI.

Si el origen del problema está en una de las entradas de inicio en el Registro, intente borrar uno a uno los elementos de las claves Run y RunServices para determinar el que causa las anomalías.


SI EL ARRANQUE DE LIMPIEZA NO CONSIGUE RECOMPONER EL ERROR

Si el problema que intenta resolver no se recompone tras realizar un arranque de limpieza, deberá intentar el método siguiente como último paso del proceso:

1	Haga clic en el botón Inicio, señale Programas, y seleccione MS-DOS.

2	Escriba:

REN SYSTEM.INI SYSTEM.XYZ [Entrar]
COPY SYSTEM.CB SYSTEM.INI [Entrar]
EXIT [Entrar]

3	Reinicie el sistema.

PRECAUCIÓN

El procedimiento anterior puede ocasionar que Windows ignore el mouse y otros dispositivos de hardware. Por lo general, Windows 95 detectará automáticamente estos elementos y reinstalará los controladores apropiados. Si este procedimiento no resuelve el error original, es posible que deba instalar de nuevo algunas aplicaciones y controladores de dispositivos.

 Cómo deshacer los cambios introducidos en SYSTEM.INI


CÓMO DESHACER LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN SYSTEM.INI

1	Para deshacer los cambios efectuados anteriormente, siga estos pasos:

2	Presione las teclas Ctrl+Esc para abrir el Menú Inicio.

3	Utilice las teclas de flecha para ir a Programas y resaltar MS-DOS, a continuación, presione Entrar.

4	Escriba:

COPY SYSTEM.XYZ SYSTEM.INI [Entrar]
EXIT [Entrar]

5	Reinicie el sistema.

 Si no consigue resolver el problema


SI NO CONSIGUE RESOLVER EL PROBLEMA

El error puede deberse a una de las circunstancias siguientes:

 	Un problema de hardware.

 	Un problema en el Registro de Windows 95.

 	Un problema con los archivos o los valores de configuración de Windows 95, por ejemplo, archivos de Windows 95 dañados.

 Cómo recuperar el estado original del sistema


CÓMO RECUPERAR EL ESTADO ORIGINAL DEL SISTEMA

Siga las instrucciones de las secciones siguientes:

 Cómo deshacer los cambios del controlador de vídeo

 Cómo deshacer los cambios introducidos en la carpeta Inicio

 Cómo deshacer los cambios introducidos en los archivos de inicio

 Cómo deshacer los cambios introducidos en el Registro

 Cómo deshacer los cambios introducidos en SYSTEM.INI